نطاق الخدمة
الخدمات تسلم وفق العرض الفني المعتمد ونطاق العمل المحدد كتابة.
Legal & Compliance
B2B Service Terms
الشروط والأحكام
توضح هذه الصفحة الإطار القانوني المنظم لتقديم خدمات Connect 4 Systems في التحول الرقمي، وتطبيقات ERP وCRM، والتطوير، والدعم التشغيلي للشركات.
- آخر تحديث: 09 مارس 2026.
- الصياغة أصلية ومبنية على الممارسات المتعارف عليها في قطاع أنظمة الأعمال B2B.
- في حال وجود عقد أو اتفاقية موقعة، تكون بنود العقد هي المرجع الأول.
ملخص سريع
المحاور الأساسية للشروط
الالتزامات المالية
الفواتير ومواعيد السداد وشروط التأخير تطبق كما هو موضح بالعقد أو العرض.
البيانات والسرية
كل بيانات العميل تعامل بسرية ويقتصر الوصول عليها على فريق التنفيذ المخول.
الحقوق والمسؤولية
حقوق الملكية الفكرية وحدود المسؤولية تعرف بوضوح لحماية الطرفين.
البنود التفصيلية
شروط استخدام الخدمات
1) التعريفات والقبول
- يقصد بعبارة "الشركة" Connect 4 Systems، و"العميل" الجهة الطالبة للخدمة.
- استخدام الموقع أو طلب الخدمة يعد قبولا بهذه الشروط.
- قد تتطلب بعض الخدمات اتفاقية إضافية أو عقدا مستقلا.
2) نطاق الخدمات
- يشمل النطاق: الاستشارات، التحليل، التنفيذ، التطوير، التدريب، والدعم.
- أي أعمال خارج النطاق المعتمد تعامل كطلبات تغيير منفصلة.
- المخرجات تسلم على مراحل وفق خطة العمل المعتمدة.
3) مسؤوليات العميل
- توفير بيانات دقيقة وصحيحة وفي الوقت المناسب.
- تعيين ممثل رسمي لاتخاذ القرارات واعتماد المخرجات.
- ضمان قانونية البيانات والمحتوى المقدم للشركة.
4) التسعير والسداد
- الأسعار موضحة في العرض الفني أو العقد وتشمل الضرائب عند النص على ذلك.
- تسدد المستحقات حسب الجدول الزمني المحدد بالفاتورة.
- في حال التأخير يحق للشركة تعليق بعض الخدمات حتى التسوية.
5) إدارة التغييرات
- طلبات التعديل الجوهري توثق كتابة قبل التنفيذ.
- يتم تقييم أثر التغيير على الزمن والتكلفة والنطاق.
- لا يعتمد أي تغيير إلا بعد موافقة الطرفين.
6) التكاملات والطرف الثالث
- قد تتضمن الحلول مكونات أو خدمات طرف ثالث (منصات، APIs، استضافة).
- تخضع تراخيص الطرف الثالث لشروط مزود الخدمة نفسه.
- لا تتحمل الشركة توقفات خارج سيطرتها الناتجة عن موفري الطرف الثالث.
7) سرية المعلومات
- يلتزم الطرفان بعدم إفشاء المعلومات السرية لأي طرف غير مخول.
- يستمر الالتزام بالسرية بعد انتهاء العلاقة التعاقدية ضمن الحدود القانونية.
- تستثنى المعلومات المتاحة للعامة أو المفصح عنها بحكم قضائي.
8) الملكية الفكرية
- المنهجيات والأدوات العامة والخبرة التراكمية تظل ملكا للشركة.
- المخرجات المخصصة للعميل تنتقل حقوق استخدامها حسب ما ينص عليه العقد.
- لا يجوز إعادة بيع أو ترخيص المخرجات لطرف ثالث دون إذن مكتوب.
9) حماية البيانات
- تتم معالجة بيانات العميل لغرض تقديم الخدمة فقط.
- يتم تطبيق ضوابط وصول وصلاحيات مناسبة لحماية البيانات.
- يظل العميل مسؤولا عن النسخ الاحتياطية الدورية ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.
10) الضمانات وحدود المسؤولية
- تبذل الشركة عناية مهنية معقولة لتحقيق النتائج المتفق عليها.
- لا تضمن الشركة نتائج تجارية مطلقة مرتبطة بظروف السوق أو إدارة العميل.
- تقتصر المسؤولية على حدود القيمة المدفوعة للخدمة محل المطالبة، ما لم يرد خلاف ذلك بالعقد.
11) الإيقاف والإنهاء
- يجوز إنهاء الخدمة عند الإخلال الجوهري غير المعالج خلال مهلة الإشعار.
- عند الإنهاء تسوى المستحقات عن الأعمال المنفذة حتى تاريخ الإنهاء.
- يمكن تسليم نسخة من البيانات أو المخرجات القابلة للتسليم حسب الاتفاق.
12) القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
- يسعى الطرفان أولا للتسوية الودية قبل اللجوء للقضاء.
- تكون المحاكم المختصة في القاهرة هي جهة الاختصاص ما لم يتفق على غير ذلك.
أسئلة شائعة
توضيحات مهمة قبل التعاقد
هذه الصفحة مرجعية عامة. في المشاريع التنفيذية يكون العقد أو العرض المعتمد هو المرجع التفصيلي الملزم.
نعم، يمكن إضافة بنود خاصة بالمشروع ضمن عقد مخصص يعكس نطاق العمل الفعلي ومتطلبات الامتثال.
راسلنا على info@connect4systems.com أو عبر صفحة التواصل لنرسل لك النسخة الرسمية المناسبة لحالتك.
هل تحتاج صياغة تعاقدية مخصصة لمشروعك؟
يمكننا تجهيز إطار اتفاقية عمل يتوافق مع نطاق التنفيذ والالتزامات التشغيلية الخاصة بشركتك.